שרשרת סטלה כסף

איסוף עצמי: ניתן לאסוף מאיתנו ללא עלות

משלוח עד הבית: משלוח חינם מעל 299 ש״ח, זמן השילוח עד 5 ימי עסקים

אנו משתדלים לספק את ההזמנות בזמן. יתכנו עיכובים בעקבות המצב הביטחוני

החלפות: ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 30 ימים מקבלת המשלוח וזאת בתנאי שהפריט חדש ללא כל פגם ולא נעשה בו שימוש.

החלפת פריט שנרכש בסייל עד 5 ימים מקבלת המשלוח

החלפת פריט באמצעות שליח עד הבית - 35 שח

זיכויים: ניתן לקבל זיכוי על פריט שנרכש באתר בתוך 30 ימים מקבלת המשלוח וזאת בתנאי שהפריט חדש ללא כל פגם ולא נעשה בו שימוש. קבלת זיכוי לפריט שנרכש בסייל - עד 5 ימים מקבלת המשלוח לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית תוקף הזיכוי - שנתיים מיום הנפקתו

החזרות: ניתן לבצע החזרה עד 14 יום מקבלת המשלוח פריט שנרכש בסייל עד 5 ימים מקבלת המשלוח החזרה באמצעות שליח מבית הלקוח - 35 שח החזרת פריט תתאפשר בהצגת חשבונית ובאריזה מקורית ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט בהתאם לתקנון ולחוק הגנת הצרכן החזר כספי הינו בניכוי 5% או 100 שח הזול מבניהם משווי העסקה - בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.

אנחנו מאמינים שתכשיטים איכותיים אמורים ללוות אותך לאורך זמן, ולכן אנו מעניקים לך אחריות מלאה למשך חצי שנה על כל התכשיטים שלנו.

האחריות כוללת:

• תיקון פגמים שנובעים מחומרי גלם או תהליך הייצור.
• החלפת סוגרים שנשברו כתוצאה משימוש תקין.

האחריות אינה כוללת:

• בלאי טבעי כמו שריטות או איבוד ברק.
• נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין (לדוגמה: חשיפה לחומרים כימיים או קריעה).
• אובדן או גניבה של התכשיט.
• שינויים או תיקונים שבוצעו מחוץ למסגרת שלנו.

איך לממש את האחריות?
כל מה שצריך לעשות זה לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, לצרף את מספר ההזמנה ותמונה של התכשיט, ואנחנו נטפל בזה עבורך במהירות ובאהבה!

אנחנו כאן לשמור על ההשקעה שלך 💎